SamenvattingRhino Stone ontwikkelt, produceert en verkoopt intelligente en industriële robots, waaronder reinigingsborstels en robots voor zonnepanelen. De leverancier meldt product-R&D-, ODM-, OEM- en brede maatwerkcapaciteiten, met opgegeven jaarlijkse productievolumes van 500,000 borstels en 400,000 robots. De leverancier bedient meerdere wereldwijde exportmarkten en meldt aftersalesondersteuning, kwaliteitsborging, traceerbaarheid van grondstoffen, voorraadcapaciteit en gedocumenteerde inspectie-instructies voor eindproducten. Er zijn echter ook aanwijzingen dat er geen SDK beschikbaar is, geen schriftelijke registraties van corrigerende/preventieve maatregelen bestaan, geen schriftelijke klachtenregistraties beschikbaar zijn, geen magazijn of showroom in het buitenland aanwezig is, geen geldig contract met gerelateerde onderaannemers bestaat en slechts twee productielijnen beschikbaar zijn. De financiële betrouwbaarheid, certificeringen en klantcases kunnen op basis van de verstrekte informatie niet voldoende worden beoordeeld.
LeverancierstypeDe leverancier omschrijft zichzelf als een bedrijf dat intelligente en industriële robots ontwikkelt en verkoopt, servicerobots produceert en installatie-, onderhouds- en technische diensten levert. De door hem genoemde producten voor het reinigen van zonnepanelen wijzen bovendien op een fabrikant en technologiegerichte roboticaleverancier, en niet op een uitsluitend handelend bedrijf.
After-sales capaciteitDe leverancier verklaart dat hij snelle aftersales service en technische ondersteuning biedt, en meldt een kwaliteitsborgingssysteem plus traceerbaarheid van grondstoffen. Er zijn echter geen schriftelijke procedures of registraties voor corrigerende en preventieve maatregelen, en de klachtenbehandelingsprocedure bevat geen schriftelijke registraties; bovendien beschikt hij niet over magazijncapaciteit in het buitenland. Deze bevindingen tonen aan dat er volgens de verklaring ondersteuningscapaciteit is, maar dat de gedocumenteerde servicecontroles onvolledig zijn.
R&D-capaciteitDe leverancier meldt R&D voor intelligente robots en bevestigt dat hij in het afgelopen jaar nieuwe producten heeft geïntroduceerd. Hij biedt ook ODM-diensten aan, wat wijst op een actieve productontwikkelingscapaciteit; er is echter geen SDK beschikbaar, waardoor het bewijs van toegankelijkheid voor softwareontwikkeling beperkt is.
ProductiecapaciteitDe leverancier meldt een jaarlijkse productie van 500,000 reinigingsborstels voor zonnepanelen en 400,000 reinigingsrobots, twee productielijnen, voorraadcapaciteit en levertijden buiten piekperioden van maximaal 15 werkdagen. Desondanks worden de hoeveelheden voor elke batch niet voortdurend afgestemd, is er geen uitbestedings-SOP en heeft hij geen geldig contract met gerelateerde onderaannemers. Dit wijst op hiaten in de operationele beheersing ondanks de aanzienlijke opgegeven capaciteit.
AanpasbaarheidDe leverancier ondersteunt expliciet maatwerk op basis van monsters, maatwerk op basis van ontwerpen, volledige maatwerkoplossingen en beperkte aanpassingen. Deze capaciteiten worden zowel onder R&D-diensten als onder ontwerpcapaciteit vermeld en leveren direct bewijs van brede ondersteuning voor maatwerk.